お客さまからお問い合わせの多いご質問・お問合せについてお答えいたします。
Q1. 現在在庫があり、販売しているTrick Coverの対応機種は何ですか?
A1. 2024年4月時点、iPhone 15 Pro、iPhone 14 Pro、iPhoneXS、iPhoneXです。詳しくはニットーオンラインショップをご覧ください。
Q2. 長らく完売していたiPhoneSE、SE2、SE3対応品の新しいロット生産予定はありませんか?
A2. アルミ製カバーに関しては、今後は少量ずつ生産することとなりましたが、樹脂製カバーは在庫限りとなります。
Q3. 現在、対応機種はiPhoneのみですが、iPodや他のスマートフォン対応の商品の販売をして行く予定はありますか?
A3. 申し訳ございません。他機種展開は予定しておりません。
Q4. 販売サイトで注文したのに、自動配信メール、確定メールが届きません。
A4. お買い物の最後に表示される『購入する』ボタンを押すと、即座に“【ニットー】注文内容ご確認(自動配信メール)”というタイトルのメールが送信されます。このメールが届かなかった場合、「登録メールアドレスが間違っている」もしくは、「迷惑メールフィルタが設定されている」可能性がありますので、お手数ですが、「お名前」「電話番号」「メールアドレス」を記入の上、【お問合せフォーム】よりご連絡下さい。
お問合せメールの返信には、2営業日以内のお時間をいただいております。ご了承お願いいたします。
Q5. ケースが上手にはめられず、ハの字に開いて回りにくいのですが?
A5. Trick CoverがiPhoneにキッチリはまっていないと、うまくスライドしない場合があります。取り付け方をご確認ください。
(動画で説明)
下記動画をご覧ください。
(画像と文章で説明)
ケースはとてもシビアな寸法で、iPhoneにフィットするようにできています。
iPhoneがピッタリはまるよう、四角を軽く内側に押してみてください。
ピッタリはまった状態を、下記の画像を参考に確認してみてください。
Q6. iPhone Trick Coverを装着すると受信感度が下がりませんか?
A6. 電波の出力が数値で表示されるフィールドテストモードで、iPhone Trick Cover装着前と装着後で数値の変化を調べています。
上記、受信感度バーを数値表示に変更した画像をご覧ください。ケース装着による電波障害はほとんど無いと言えます。社内テストだけでなく、モニター様やユーザ様からも使用していて、電波による不具合感は無いとのことです。
Q7. Trick Coverで回し続けるとケースやiPhoneが壊れませんか?
A7. 下記動画のような回転動作による耐久試験を10万回以上まで行いましたが『iPhon Trick Cover』に破損箇所はなく、iPhone本体にも支障はみられませんでした。